Puesta en marcha
Con SSI SCHAEFER se beneficiará de la experiencia acumulada a través de cientos de proyectos
Lo más importante al introducir un sistema nuevo siempre es la fase de puesta en marcha, especialmente en lo relativo a la aceptación del nuevo sistema. Durante esta fase, un elevado porcentaje de sus usuarios finales entrará en contacto con nuestros sistemas por primera vez.
La formación en equipo mediante pruebas de software conjuntas con el cliente, en combinación con cursos de formación, crea una confianza creciente en el nuevo entorno de trabajo. Durante esta fase, se decide con usted si se precisan cambios finales y si su empresa está lista para cambiar al nuevo sistema.
Comprender el alcance de esta fase fundamental gracias a la experiencia basada en cientos de proyectos nos permite evaluar su situación y, en última instancia, nos lleva a realizar el cambio al nuevo sistema. El soporte sistemático que le proporciona nuestro personal constituye la base para un arranque sin problemas de su nuevo sistema.
Sin embargo, el soporte inicial no finaliza con el cambio, sino que se sigue proporcionando de forma discontinua durante las primeras semanas para garantizar que su sistema tenga todo el soporte necesario al empezar. Esto significa que sus empleados continúan teniendo in situ a la persona de contacto a la que ya conocen durante esta fase para contestar las consultas de forma directa e inmediata.
- Personal de SSI SCHAEFER que entiende el idioma y la cultura de nuestros clientes
- Disponibilidad de un equipo de cientos de personas que cubren los picos de trabajo de sus empleados
- Planes especiales de preparación de pedidos basados en la experiencia de cientos de proyectos para minimizar su riesgo
- Gestores de proyectos con experiencia a su disposición como personas de contacto centrales
- Supervisión de sus procesos de preparación de pedidos empleando herramientas habituales de SSI SCHAEFER
- Transición fluida del proceso de preparación de pedidos a la organización de servicios de SSI SCHAEFER
